Напишите нам

Каждое сообщение читает живой человек. Мы отвечаем в течение двух рабочих дней, по-английски или на вашем языке.

Поддержка

Приложение, аккаунт и оплата

hello@nualingo.com

Пресса

Интервью и изображения

press@nualingo.com

Персональные данные

Ваши данные и ваши права

privacy@nualingo.com

Чем мы можем помочь?

Тема

Если вы вошли в аккаунт, мы увидим ваш тариф и недавнее использование, и вам не придётся объяснять.

Прежде чем писать

Как отменить тариф?

Настройки, затем «Тариф», затем «Отменить». Одно касание. Часы остаются у вас до конца оплаченного периода.

У меня закончились бесплатные минуты.

Они возвращаются каждый день. Чтобы продолжить разговор сейчас, создайте аккаунт и выберите тариф или Visit Pass.

Голос не прозвучал.

Некоторые браузеры блокируют звук, пока вы не коснётесь экрана. Нажмите «Продолжить», и всё возобновится.

Можно ли вернуть деньги за Visit Pass?

Да, если вы использовали меньше одного часа. Напишите нам в течение 14 дней после покупки.