Кто мы
Nualingo управляет компания GCI Solutions Limited. Мы отвечаем за персональные данные, описанные здесь. Контакт: privacy@nualingo.com.
Что мы собираем
Если у вас есть аккаунт: ваш адрес электронной почты, имя, ваш родной язык и платёжные данные, которые обрабатывает наш платёжный провайдер. Когда вы пользуетесь приложением: звук и текст разговора, пока он идёт, выбранные языки и его длительность. Если вы пишете нам: ваше имя, адрес почты и сообщение, которые хранятся лишь столько, сколько нужно, чтобы вам ответить.
Речь во время разговора
Звук превращается в текст и отправляется в сервис перевода, чтобы получить субтитры и голос. Он обрабатывается по ходу разговора, и мы никогда его не храним. Если вы включите сохранение, мы храним текст разговора, а не звук.
Сохранённые разговоры
По умолчанию сохранение выключено. Его можно включить для одного разговора или в настройках для всех новых и выключить во время любого разговора. Оба собеседника видят уведомление на своём языке. Сохраняется только текст. Сохранённые разговоры остаются в вашем аккаунте, пока вы их не удалите.
С кем мы делимся данными
Soniox превращает речь в текст, переводит её и озвучивает. OpenAI переводит набранные сообщения и подменяет голос, когда тот недоступен. Stripe принимает платежи, Clerk обеспечивает вход, Supabase хранит нашу базу данных, а Vercel размещает приложение. Daily передаёт видеозвонки, когда вы ими пользуетесь. Resend отправляет и принимает нашу почту, включая сообщения из формы обратной связи, наши ответы вам и письма о вашем аккаунте или оплате. PostHog считает посещения и то, как используется приложение, без файлов cookie и IP-адресов, и никогда не получает того, что говорится в разговоре. Каждый из них действует только по нашим указаниям. Мы не продаём персональные данные.
Как долго мы храним данные
Данные аккаунта хранятся, пока у вас есть аккаунт. Записи об использовании для расчётов хранятся шесть лет. Посетители в пробном режиме: случайный идентификатор в файле cookie, в котором нет никаких сведений о вас, считает три бесплатные минуты в день. Срок действия cookie истекает через год.
Ваши права
Любой сохранённый разговор можно удалить самостоятельно на странице «Сохранённые разговоры». Чтобы просмотреть, исправить, экспортировать или удалить любые другие данные о вас, напишите на privacy@nualingo.com. Вы можете подать жалобу в местный орган по защите данных.
Файлы cookie
Мы используем только необходимые файлы cookie: чтобы вы оставались в аккаунте, чтобы запомнить ваш язык и чтобы считать пробные минуты. Мы не используем ни аналитические, ни рекламные cookie.