Quiénes somos
Nualingo lo gestiona GCI Solutions Limited. Somos responsables de los datos personales que se describen aquí. Contacto: privacy@nualingo.com.
Qué recogemos
Si tienes una cuenta: tu dirección de correo electrónico, tu nombre, tu idioma y los datos de facturación, que gestiona nuestro proveedor de pagos. Cuando usas la app: el audio y el texto de la conversación mientras está en curso, los idiomas elegidos y cuánto duró. Si nos escribes: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu mensaje, que conservamos solo el tiempo necesario para responderte.
La voz mientras hablas
El audio se convierte en texto y se envía a un servicio de traducción para producir los subtítulos y la voz. Se procesa en el momento y nunca lo almacenamos. Si activas el guardado, conservamos el texto de la conversación, no el audio.
Conversaciones guardadas
El guardado está desactivado por defecto. Puedes activarlo para una conversación, o en Ajustes para todas las nuevas, y desactivarlo durante cualquier conversación. Las dos personas ven un aviso en su propio idioma. Solo se guarda el texto. Las conversaciones guardadas permanecen en tu cuenta hasta que las borres.
Con quién lo compartimos
Soniox convierte la voz en texto, la traduce y la dice en voz alta. OpenAI traduce los mensajes escritos y la sustituye cuando esa voz no está disponible. Stripe gestiona los pagos, Clerk gestiona el inicio de sesión, Supabase aloja nuestra base de datos y Vercel aloja la app. Daily transmite las videollamadas, cuando las usas. Resend envía y recibe nuestro correo, incluidos los mensajes del formulario de contacto, nuestras respuestas y los correos sobre tu cuenta o la facturación. PostHog cuenta las visitas y cómo se usa la app, sin cookies ni direcciones IP, y nunca recibe lo que se dice en una conversación. Cada uno actúa solo siguiendo nuestras instrucciones. No vendemos datos personales.
Cuánto tiempo lo conservamos
Los datos de la cuenta, mientras tengas una cuenta. Los registros de uso para la facturación, durante seis años. Visitantes de prueba: un identificador aleatorio en una cookie, sin nada sobre ti, cuenta los tres minutos gratis de cada día. La cookie caduca al cabo de un año.
Tus derechos
Puedes borrar tú mismo cualquier conversación guardada desde la página Conversaciones guardadas. Para ver, corregir, exportar o borrar cualquier otro dato que tengamos sobre ti, escribe a privacy@nualingo.com. Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Cookies
Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada, recordar tu idioma y contar los minutos de prueba. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.