Nualingo는 누가 말하는지 어떻게 알까요

번역 앱 대부분은 차례를 번갈아 가며 쓰게 해요. 내 언어 버튼을 탭하고, 말하고, 휴대폰을 건네주면 상대가 자기 버튼을 탭하죠. Nualingo에는 차례 버튼이 없어요. '듣기 시작'을 한 번 누르고, 휴대폰을 두 사람 사이에 두고, 대화하면 돼요.

화면에 버튼이 아예 없는 건 아니에요. '중지'는 대화를 끝내고, '문장 끝내기'는 기다리고 싶지 않을 때 문장을 일찍 마무리해요. 둘 다 차례를 바꾸는 버튼은 아니에요. 그럼 앱은 어떤 말이 누구의 말인지 어떻게 알까요? 대부분은 언어를 들어서 알아요.

탭이 아니라 언어를 들어요

시작하기 전에 두 언어를 골라요. 당신의 언어와 상대의 언어요. 그때부터 Nualingo 뒤에서 돌아가는 음성 서비스는 마이크가 듣는 모든 소리로 두 가지 일을 해요. 말을 글로 받아 적고, 그 말이 두 언어 중 어느 언어인지 표시해요. 언어 쌍을 미리 알고 있기 때문에 그 두 언어만 듣고, 문장의 첫 단어를 비슷한 다른 언어로 착각할 가능성이 줄어요.

번역 방향은 언어를 따라가요. 영어와 태국어를 골랐다고 해 볼게요. 태국어는 영어로, 영어는 태국어로 번역돼요. 누가 말하는지 앱에 알려 줄 필요가 없어요. 언어가 이미 말해 주니까요. 말하는 동안 당신의 말이 상대의 언어로 큰 자막이 되어 나타나고, 아직 확실하지 않은 단어는 확정될 때까지 흐리게 보여요.

음성이 말이 멈출 때까지 기다리는 이유

자막은 말하는 동안 바뀔 수 있어요. 하지만 소리 내어 한 말은 되돌릴 수 없고, 문장을 절반쯤 읽다가 스스로 고치는 음성은 따라가기 어려울 거예요. 그래서 번역을 소리 내어 읽어 주는 차분한 AI 음성은 말하는 사람이 멈출 때까지 기다려요.

멈춤에는 또 다른 역할도 있어요. Nualingo는 멈춤을 보고 발화가 끝났다고 판단해요. 이건 판단의 문제예요. 멈춤은 말을 다 했다는 뜻일 수도 있고, 다음 단어를 찾고 있다는 뜻일 수도 있어요. 앱이 판단하기 전에 얼마나 기다릴지는 당신이 정해요.

빠르게, 보통, 여유 있게

대화 화면의 템포 설정은 누군가 말을 멈춘 뒤 Nualingo가 번역하기까지 얼마나 기다릴지를 정해요. 세 가지 중에서 고를 수 있고, 각각 기다림과 끼어들기 사이에서 균형을 다르게 잡아요.

• '빠르게'는 짧게 멈추면 곧바로 번역해요. 계산대에서 주문할 때처럼 빠르게 주고받는 대화에 어울려요. 대신 누군가 생각하느라 멈출 때 끼어들 수 있고, 중간에 멈춤이 있는 문장은 여러 발화로 나뉠 수 있어요.
• '보통'은 자연스럽게 멈출 때까지 기다려요. 기본값이고 대부분의 대화에 어울려요.
• '여유 있게'는 번역하기 전에 더 오래 기다려요. 끼어드는 일이 줄고, 음성 서비스가 발화를 마무리하기 전에 단어를 고칠 시간이 더 생기지만, 조금 더 기다려야 해요. 말이 느린 사람, 어르신, 시끄러운 곳에서 도움이 돼요.

'보통'을 기본값으로 둔 데는 이유가 있어요. 저희가 직접 녹음해서 테스트해 보니, '빠르게'는 '보통'보다 멈춤에서 문장을 더 많이 잘랐고, 일반적인 발화에서 음성이 더 빨리 나오지도 않았어요. 템포를 바꾸면 마이크가 다시 연결되니, 시작하기 전에 고르는 게 가장 편해요.

말이 겹칠 때, 또는 문장 중간에 언어를 바꿀 때

실제 대화는 깔끔하지 않아요. 누군가 말하는 도중에 두 언어 중 하나에서 다른 하나로 바꾸면, 그 지점에서 새 발화가 시작되고 반대 방향으로 번역돼요. 지명처럼 세 번째 언어의 단어가 섞여 들어오면, 그 단어는 말한 문장에 그대로 남아요. 들은 내용은 하나도 버려지지 않아요.

서비스는 목소리도 구별하려고 하고, 목소리가 바뀌면 새 발화가 시작돼요. 두 사람이 모두 같은 언어로 말하게 되거나 동시에 말할 때 이게 중요해요. 말이 겹치는 건 누가 들어도 가장 어려운 경우이고, 비슷하게 들리는 두 목소리는 섞일 수 있어요. 자막이 엉뚱한 사람 아래에 표시되면, 그 자막에서 말한 사람을 바꿀 수 있어요.

음성이 휴대폰 스피커로 나올 때는 누군가 아직 말하고 있으면 기다려요. 새 문장 위에 번역을 겹쳐 읽지 않도록요. 그리고 마이크가 앱 자신의 음성을 듣게 되면, Nualingo는 들은 내용이 방금 말한 내용을 되풀이하는지 확인해요. 그렇다면 그 단어들은 흐리게 표시되고 다시 읽지 않아요. 앱이 잘못 판단했다면 직접 재생할 수 있어요.

대화를 더 매끄럽게 하는 팁

• 생각의 중간이 아니라 끝에서 멈추세요. 문장 끝의 짧은 숨이 음성이 기다리는 신호예요.
• 말을 마쳤는데 기다리고 싶지 않다면 '문장 끝내기'를 누르세요.
• 문장 중간에 생각하느라 자주 멈춘다면 '여유 있게'로 바꾸세요.
• 특히 스피커로 들을 때는 음성이 끝난 뒤에 대답하세요.
• TV 소리를 줄이세요. 주변의 다른 목소리 때문에 누가 말하는지 구별하기 어려워져요.
• 화면을 켜 두세요. 휴대폰은 화면이 잠기면 듣기를 멈춰요.

Nualingo는 실수할 수 있으니, 의료, 법률, 공공 기관 관련 일에는 전문 통역사를 이용하세요. 그 밖의 일이라면, 멈춤에 감을 잡는 가장 쉬운 방법은 누군가와 직접 써 보는 거예요. 기기마다 하루 3분은 무료이고, 계정이 필요 없어요.

Nualingo도 틀릴 수 있어요. 의료, 법률, 공공 기관 관련 일에는 전문 통역사를 이용해 주세요.